Профстандарт «Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)» актуализирован

Профстандарт «Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)» актуализирован Приказом Минтруда России от 17.10.2022 N 666н «Об утверждении профессионального стандарта «Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)»» (далее Приказ).

Приказ зарегистрирован в Минюсте России 18 ноября 2022 г. N 71021 и опубликован на Официальном интернет-портале правовой информации http://pravo.gov.ru, 21 ноября 2022 г. Приказ вступает в силу с 1 марта 2023 г. и действует до 1 марта 2029 г

Основная цель вида профессиональной деятельности: обеспечение безопасной и удобной посадки пассажиров в поезд, создание условий для безопасного и комфортного ожидания поезда.

Профстандарт предусматривает деятельность железнодорожных пассажирских вокзалов и грузовых терминалов; транспортную обработку грузов.

Профстандарт «Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)» предусматривает выполнение данными специалистами следующих трудовых функций:

Перемещение ручной клади и багажа пассажиров и посетителей вокзала вручную и с помощью специальных тележек
Перемещение маломобильных пассажиров и посетителей, пассажиров и посетителей с детьми на территории вокзала
Обслуживание турникетов на вокзале
Контроль пропуска пассажиров через турникеты на вокзале при наличии проездного документа
Прием и выдача ручной клади пассажиров и вещей посетителей вокзала в камере хранения ручной клади
Хранение ручной клади пассажиров и вещей посетителей вокзала в камере хранения ручной клади
Создание условий для комфортного пребывания пассажиров и посетителей вокзала в зале ожидания
Организация посадки в пассажирский поезд (высадки из пассажирского поезда) пассажиров на платформах вокзала
Размещение пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров
Поддержание комфортных и безопасных условий пребывания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров
Предоставление справок и информации, связанной с транспортным обслуживанием пассажиров и посетителей вокзала
Актуализация информации, размещенной на электронных носителях информации вокзала, для своевременного информирования пассажиров и посетителей
Билетно-кассовое обслуживание пассажиров и посетителей на малодеятельном вокзале
Предоставление информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям на малодеятельном вокзале
Контроль посадки в поезд (высадки из поезда) пассажиров на малодеятельном вокзале
Контроль состояния малодеятельного вокзала
Дистанционное управление системами предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям на вокзале (в пассажирском здании)
Дистанционное управление системами контроля технического состояния вокзала (пассажирского здания)
Дистанционное управление системами контроля работы инженерного оборудования вокзала (пассажирского здания)
Выполнение работы по подготовке к регистрации пассажиров на пассажирский поезд международного сообщения
Регистрация пассажиров на пассажирский поезд международного сообщения
Передача оперативной информации и дикторских объявлений по служебной радиотрансляционной сети вокзала
Актуализация оперативной информации и дикторских объявлений, транслируемых на вокзале, для своевременного информирования пассажиров и посетителей вокзала
Организация процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади
Контроль процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в камере хранения ручной клади
Организация процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров
Контроль процесса обслуживания пассажиров и посетителей вокзала в комнате отдыха пассажиров
Организация процесса предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала
Контроль процесса предоставления информационно-справочных услуг пассажирам и посетителям вокзала

Предусмотрены требования к образованию и обучению, особые условия допуска к работе и другие характеристики.

Возможные наименования должностей, профессий:

Носильщик 1-го разряда
Носильщик
Контролер автоматических пропускных пунктов 2-го разряда
Контролер автоматических пропускных пунктов 3-го разряда
Контролер автоматических пропускных пунктов метрополитена
Кладовщик камеры хранения ручной клади 2-го разряда
Кладовщик
Дежурный по залу железнодорожного вокзала
Дежурный по комнате отдыха пассажиров на железнодорожном вокзале
Дежурный по выдаче справок
Дежурный на малодеятельном железнодорожном вокзале
Оператор по дистанционному управлению системами обеспечения железнодорожного вокзала
Агент по организации обслуживания пассажиров на железнодорожном транспорте
Диктор
Заведующий камерой хранения ручной клади
Заведующий комнатой отдыха пассажиров на железнодорожном вокзале
Заведующий справочным бюро

Ответственная организация-разработчик: Центр организации труда и проектирования экономических нормативов — филиал ОАО «РЖД», город Москва

Признается утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 14 апреля 2021 г. N 239н «Об утверждении профессионального стандарта «Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)»».

Скачать Приказ Минтруда России от 17.10.2022 N 666н «Об утверждении профессионального стандарта «Работник по обслуживанию пассажиров на железнодорожном вокзале (железнодорожном вокзальном комплексе)»».

Что необходимо сделать учредителю в связи с вступлением в силу с 1 марта 2023 года профессионального стандарта: учредителю необходимо разработать новые должностные инструкции.

Ольга Софронова

Если информация оказалась полезной, оставляем комментарии, делимся ссылкой на эту статью в своих социальных сетях. Спасибо!